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  若在手机语音通话中遮挡了听筒处的距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计的正常情况; 若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议您按照以下操作方法尝试: 1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察; 2、备份重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,排查第三方软件引起的异常; 3、若系统版本不是最新,建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。 以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电线.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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